Телефон:
Адрес:
г. Санкт- Петербург, Лифляндская 3,
10:00-19:00, faradaypromo@mail.ru
Главная \ Гарантии и договоры

Гарантии на шары с логотипом

Гарантии и договоры.


Первым делом.
Печать на шарах это не печать на бумаге с помощью принтера. Это не печать на плоскости, это не печать на футболке или кружке, ручке и даже не похожа ни на одну из описанных вариантов.

Шелкография на шарах координально отличается своей специфичностью.
Если вы ранее не заказывали подобную услугу, то для начала задайте все интересующие Вас вопросы нашему представителю. В процессе утверждения вы получите макет и индивидуальные пояснения относительно возможностей нанесения именно вашего изображения. 

Внося предоплату:

- вы соглашаетесь на все производственные условия, в том числе даёте согласие того, что осознаёте технические возможности нанесения нужного изображения,
- вы принимаете оговоренные сроки изготовления,
- вы утверждаете высланный макет,
- вы осознаёте, что получится в итоге. 

Все претензии принимаются только после анализа НАДУТЫХ ШАРОВ. Нет смысла оценивать нанесение на шаре в сдутом состоянии.


Гарантия на шары с индивидуальной шелкографией.

1) Шары с нанесением индивидуального логотипа могут иметь от 1-4% брака, не выявленного в процессе печати ( у шаров производителя Китай процент брака может возрастать до 10%). 
2) На шаре в сдутом состоянии могут быть видны размытые тени (наэлектризованные мельчайшие частицы краски), что не является дефектом и будет незаметно после надува.
3) При печати в два и более цветов возможны СМЕЩЕНИЯ, НАЛОЖЕНИЯ, СМЕШЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЯ (угол наклона). Все это объяснено и изображено на макете, который утверждается перед началом работ.


О многоцветной печати.
ВАЖНО! При печати двух и более цветов элементы будут накладываться друг на друга, а цвета смешиваться. В некоторых логотипах наоборот- элементы будут разрезаны и находиться на расстоянии (до 2 мм на шарах 12-14 дюймов , до 5 мм на шарах 60 см и более) друг от друга. Печать в два и более цветов осуществляется вручную, поэтому возможны СМЕЩЕНИЯ, НАЛОЖЕНИЯ, СМЕШЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЯ (угол наклона). Все это объясняется тем, что второй цвет наносится на ПОВТОРНО надутый шар (не плоскость, не статичная поверхность, на котором деформируется первый нанесенный рисунок).
Каждый раз надувая шар вы будете наблюдать мелкие изменения формы нанесенного рисунка Ведь это шарик- поверхность, которая растягивается и сжимается.


Печать не по пантону.
Довольно распространенная ситуация- нужно подобрать точный цвет для нанесения логотипа по палитре pantone. Цветовая модель «Pantone», разработанная американской фирмой Pantone, считается эталонным каталогом с богатейшей палитрой разнообразных оттенков. Номера цветов Pantone будут поняты во всем мире, что стандартизирует и упрощает обмен информацией между заказчиками, дизайнерами и типографиями, даже если они находятся в разных странах. Согласитесь- удобно!

Но, при нанесении на латекс в отличии от фасадных, интерьерных, полиграфических, автомобильных и других красок наносящихся на статичную поверхность сольвентные краски использующиеся в процессе шелкографии на шарах после нагревания и высыхания ( и полного высыхания) ведут себя крайне непредсказуемо. 

Выходит, что техническая колеровка в нашем случае бесполезна так как оттенок цвета логотипа и его фактура со временем меняется и вот некоторые причины:

1) От того на сколько шар будет раздут в итоге после печати,
2) Цвет самого шара (поверхности) влияет на цвет логотипа, поэтому при печати синей краской на красном шаре с вероятностью 90% в надутом состоянии вы увидите оттенки фиолетового.
3) От того на сколько долго шар будет висеть поле надувки может повлиять на оттенок цвета печати(тускнеет и осветляется).
4) Шары быстро электризуются и набирают на себя пыль становятся матовыми и следом ваш логотип.

Для печати на шарах есть 5 основных цветов краски для печати.  Всё остальное колеруется вручную и  индивидуально. Колеровка краски для печати на шарах- грубый ручной процесс, итог которого зависит от профессионализма и внимательности мастера.

Помните! Воздушный шар это одноразовый элемент декора. Он не стабилен, не вечен но, несмотря на эти мелочи- отлично зарекомендовал себя как среди детей так и среди профессионалов.
 


О шарах, надутых гелием.
Гарантия на полет шаров с гелием от компании FARADAY_PROMO – 2 дня (48 часов) с момента получения Вами заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шары, надутые гелием, за исключением шаров с гелием без специальной обработки, продлевающей время полета. На данные шары предоставляется Гарантия 12 часов.

Гарантия действует только при условиях:
- шары были доставлены курьером кампании Фарадей;
- шарики находились в кондиционируемом помещении при температуре не выше 23 градусов и относительной влажности не более 60%;
- на шары не оказывалось негативного механического воздействия (резко дёргать за тесьму, мять шар, бить шар, сжимать шар)

Гарантийные случаи.

Под условия гарантии попадают следующие случаи:

  • более 10% шариков упали до завершения гарантийного периода;
  • шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода

В любом случае, сделайте фото бракованных шаров и пришлите нам его на почту faradaypromo@mail.ru или в меcседжеры. В случае если случай будет признан гарантийным, мы оперативно заменим товар или вернем вам деньги. Если был зафиксирован гарантийный случай, замена товара производится в течение 12 часов с момента обращения клиента, при условии предоставления бракованного товара сотрудникам кампании Фарадей. Возврат денежных средств. Возврат средств производится в день обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.


Политика возврата.
Просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашей мастерской возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.

Вы также имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.

Возврат товаров надлежащего качества можно осуществить в нашем офисе по адресу г. Санкт Петербург


Негарантийные случаи.
Гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине клиента.

Также гарантия не распространяется на:

- гирлянды и иные композиции, размещенные на улице т.к. внешние условия очень арессивны для латекса;

- шары, предоставленные клиентом для надува;

- шары после выноса из нашей мастерской, приобретенные методом самовывоз;

Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.


Рекомендации
Напоминаем, что мы надуваем наши шары при комнатной температуре. И, существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на время полета шариков:

  • Перепады температур могут значительно повлиять на объем газа в шаре. Рекомендуемая температура для надутых шариков + 22 градусов. При слишком высокой (выше +25)  или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
  • Также следует избегать попадание прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
  • Вышеперечисленные факторы могут привести к деформации и шарики сдуются. Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров.
  • Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
  • Прежде чем выпускать шары под потолок дайте им отстояться 2-3 часа в комнате, так как под потолком может скапливаться статическое электричество.

Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.

В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону и сообщить о возникшей проблеме.


 

Как сделать заказ?
Расскажите о своих пожеланиях, покажите то, что хотите напечатать, получите рекомендации и расчет.
Расскажите о своих пожеланиях, покажите то, что хотите напечатать, получите рекомендации и расчет.
Устроили условия? Получаете макет, счёт, договор. По получению оплаты- отправляем заказ в печать.
Устроили условия? Получаете макет, счёт, договор. По получению оплаты- отправляем заказ в печать.
Печать занимает от 2-х дней, в зависимости от количества и загрузки станка. В праздники- дольше.
Печать занимает от 2-х дней, в зависимости от количества и загрузки станка. В праздники- дольше.
В установленный срок Вы получаете тираж. Самовывозом или доставкой, смотря как договоримся.
В установленный срок Вы получаете тираж. Самовывозом или доставкой, смотря как договоримся.
Есть вопросы?
Оставьте заявку на обратный звонок, если нет времени разбираться в тонкостях или возникли вопросы. А пока менеджер набирает Ваш номер телефона предлагаем четко сформулировать задачу. Не стесняйтесь, мы их любим :)
Лояльность
1+0 =1+1

Одноцветный лого с двух сторон шара по цене 1+0. Тиражи до 1000 шт. *Акции и предложения не суммируются

Скидка 5%
Одноцветный лого. Тиражи до 1000 шт. При заказе не менее, чем за 7 дней.
Скидка 10%
Одноцветный лого. Тиражи до 1000 шт. Скидка предоставляется при условии совместного размещения логотипов (с одной стороны шарика будет выполнен Ваш логотип, со второй стороны логотип нашей компании) 
Принимаем звонки с 9:00 до 20:00
Адрес:
г. Санкт- Петербург, 10:00-19:00
Консультация дизайнера
Оставьте заявку и мы Вас проконсультируем