Документы и гарантии

Печать на шарах это не печать на бумаге с помощью принтера. Это не печать на плоскости, это не печать на футболке или кружке, ручке и даже не похожа ни на одну из описанных вариантов.
Шелкография на шарах координально отличается своей специфичностью.
Если вы ранее не заказывали подобную услугу, то для начала задайте все интересующие Вас вопросы нашему представителю. В процессе утверждения вы получите макет и индивидуальные пояснения относительно возможностей нанесения именно вашего изображения.

Внося предоплату:
- вы соглашаетесь на все производственные условия, в том числе даёте согласие того, что осознаёте технические возможности нанесения нужного изображения,
- вы принимаете оговоренные сроки изготовления,
- вы утверждаете высланный макет,
- вы осознаёте, что получится в итоге.
Все претензии принимаются только после анализа НАДУТЫХ ШАРОВ. Нет смысла оценивать нанесение на шаре в сдутом состоянии.

1) Шары с нанесением индивидуального логотипа могут иметь от 1-4% брака, не выявленного в процессе печати ( у шаров производителя Китай процент брака может возрастать до 10%).
2) На шаре в сдутом состоянии могут быть видны размытые тени (наэлектризованные мельчайшие частицы краски), что не является дефектом и будет незаметно после надува.
3) При печати в два и более цветов возможны СМЕЩЕНИЯ, НАЛОЖЕНИЯ, СМЕШЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЯ (угол наклона). Все это объяснено и изображено на макете, который утверждается перед началом работ.

ВАЖНО! При печати двух и более цветов элементы будут накладываться друг на друга, а цвета смешиваться. В некоторых логотипах наоборот- элементы будут разрезаны и находиться на расстоянии (до 2 мм на шарах 12-14 дюймов , до 5 мм на шарах 60 см и более) друг от друга. Печать в два и более цветов осуществляется вручную, поэтому возможны СМЕЩЕНИЯ, НАЛОЖЕНИЯ, СМЕШЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛОЖЕНИЯ (угол наклона). Все это объясняется тем, что второй цвет наносится на ПОВТОРНО надутый шар (не плоскость, не статичная поверхность, на котором деформируется первый нанесенный рисунок).
Каждый раз надувая шар вы будете наблюдать мелкие изменения формы нанесенного рисунка Ведь это шарик- поверхность, которая растягивается и сжимается.

Довольно распространенная ситуация- нужно подобрать точный цвет для нанесения логотипа по палитре pantone. Цветовая модель «Pantone», разработанная американской фирмой Pantone, считается эталонным каталогом с богатейшей палитрой разнообразных оттенков. Номера цветов Pantone будут поняты во всем мире, что стандартизирует и упрощает обмен информацией между заказчиками, дизайнерами и типографиями, даже если они находятся в разных странах. Согласитесь- удобно!

Но, при нанесении на латекс в отличии от фасадных, интерьерных, полиграфических, автомобильных и других красок наносящихся на статичную поверхность сольвентные краски использующиеся в процессе шелкографии на шарах после нагревания и высыхания ( и полного высыхания) ведут себя крайне непредсказуемо.

Выходит, что техническая колеровка в нашем случае бесполезна так как оттенок цвета логотипа и его фактура со временем меняется и вот некоторые причины:
1) От того на сколько шар будет раздут в итоге после печати,
2) Цвет самого шара (поверхности) влияет на цвет логотипа, поэтому при печати синей краской на красном шаре с вероятностью 90% в надутом состоянии вы увидите оттенки фиолетового.
3) От того на сколько долго шар будет висеть поле надувки может повлиять на оттенок цвета печати(тускнеет и осветляется).
4) Шары быстро электризуются и набирают на себя пыль становятся матовыми и следом ваш логотип.

Для печати на шарах есть 5 основных цветов краски для печати. Всё остальное колеруется вручную и индивидуально. Колеровка краски для печати на шарах- грубый ручной процесс, итог которого зависит от профессионализма и внимательности мастера.
Помните! Воздушный шар это одноразовый элемент декора. Он не стабилен, не вечен но, несмотря на эти мелочи- отлично зарекомендовал себя как среди детей так и среди профессионалов.

Гарантия на полет шаров с гелием от компании FARADAY_PROMO – 2 дня (48 часов) с момента получения Вами заказа. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шары, надутые гелием, за исключением шаров с гелием без специальной обработки, продлевающей время полета. На данные шары предоставляется Гарантия 12 часов.

Гарантия действует только при условиях:
- шары были доставлены курьером кампании Фарадей;
- шарики находились в кондиционируемом помещении при температуре не выше 23 градусов и относительной влажности не более 60%;
- на шары не оказывалось негативного механического воздействия (резко дёргать за тесьму, мять шар, бить шар, сжимать шар)
Гарантийные случаи.
Под условия гарантии попадают следующие случаи:

• более 10% шариков упали до завершения гарантийного периода;
• шарики потеряли более 50% в размере до завершения гарантийного периода

В любом случае, сделайте фото бракованных шаров и пришлите нам его на почту faradaypromo@mail.ru или в мессенджеры. В случае если случай будет признан гарантийным, мы оперативно заменим товар или вернем вам деньги. Если был зафиксирован гарантийный случай, замена товара производится в течение 12 часов с момента обращения клиента, при условии предоставления бракованного товара сотрудникам кампании Фарадей. Возврат денежных средств. Возврат средств производится в день обращения клиента в случае, если был зафиксирован гарантийный случай. Возврат производится тем же способом оплаты, которым воспользовался клиент при оформлении заказа.

Просим Вас обратить внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашей мастерской возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.

Вы также имеете право отказаться от заказанного товара до момента его получения, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.
Возврат товаров надлежащего качества можно осуществить в нашем офисе по адресу г. Санкт Петербург, ул. Лифляндская 3

Гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине клиента.
Также гарантия не распространяется на:
- гирлянды и иные композиции, размещенные на улице т.к. внешние условия очень агрессивны для латекса;
- шары, предоставленные клиентом для надува;
- шары после выноса из нашей мастерской, приобретенные методом самовывоз;
Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.